Información recopilada

Solo se recopilan los datos imprescindibles para operar y mejorar los servicios ofrecidos.

• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET).
• Tiempo de respuesta habitual: hasta 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
• Idiomas de atención: español e inglés.
• Soporte disponible a través del formulario web oficial.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados se utilizan únicamente para los fines descritos en esta política.

• Gestionar y responder solicitudes de los usuarios realizadas a través del sitio web.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis técnicos y personalización de contenidos.
• Cumplir con obligaciones legales en materia de protección de datos y transparencia.
• Realizar auditorías internas para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.

Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales requiere una base jurídica válida, definida por la normativa aplicable.

La recogida y uso de datos se fundamenta en el consentimiento informado, la ejecución de obligaciones contractuales o el cumplimiento de deberes legales. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud previa.

Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros ajenos a los fines legítimos descritos en esta política.

• Proveedores de servicios técnicos, como alojamiento web y seguridad, que sólo acceden a la información necesaria para sus funciones.
• Organismos públicos o autoridades administrativas, si una obligación legal lo exige.
• Se aplican acuerdos contractuales para garantizar que los terceros cumplan las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que exige la normativa vigente.

Seguridad de datos

La protección de los datos personales es prioritaria. Empleamos medidas técnicas y organizativas como cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. Revisamos y adaptamos los protocolos de seguridad de acuerdo con los estándares internacionales y la evolución normativa.

Sus derechos

El usuario dispone de derechos reconocidos por la legislación de protección de datos. Puede ejercerlos mediante los canales oficiales de contacto, aportando la información necesaria para su identificación.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales almacenados y el tratamiento realizado.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de los datos en circunstancias justificadas.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y personalización del sitio. Para información detallada sobre tipos y control de cookies, consulte nuestra política específica de cookies.

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Datos de contacto

Para cuestiones relativas a la privacidad o el tratamiento de datos personales, consulte los canales oficiales indicados a continuación. Respondemos a todas las solicitudes conforme a los plazos legales vigentes.

Cambios en la política de privacidad

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, recomendaciones de autoridades o mejoras internas. Notificaremos las actualizaciones relevantes en este mismo apartado y, si es necesario, mediante aviso específico.